齐齐哈尔市教育部门采取有效措施，从解决群众反映的热点问题做起，搞好教育乱收费治理和行风建设，对违规违纪案件一查到底，不手软、不护短，收到明显成效。

　　从去年春季开始，齐齐哈尔市教育局专门安排一名副局级教育督学抓纠风工作，先后从基层和机关抽调6名精兵强将，强化相关业务部门的责任落实。作为教育治乱的牵头单位，这个市教育局还组织成立了有物价、财政、新闻、审计、农委、监察等部门参加的全市治理教育乱收费工作领导小组，研究制定各年度《全市治理教育乱收费工作方案》，定期不定期进行教育收费专项治理联合检查。

　　几年来，他们相继对全市中小学行风建设进行公告，设立举报电话；全系统每年都多次组织教育行政干部、中小学校校长、教师与群众面对面交流，回答群众提出的有关教育收费、师德师风建设、招生考试等方面问题，倾听百姓呼声，接受群众评议。还通过印发《致学生家长的一封信》、《征求意见函》、《调查问卷》，发布公告、学校公示栏公示等方式，把收费项目、依据、范围、标准公之于众，自觉接受社会监督。

　　在中小学收费方面，齐齐哈尔市教育部门还出台了《齐齐哈尔市治理中小学收费工作“十不准”》，实施了“一栏公布、一卡收费、一票收据、一状定责、一票否决、一查到底”的“六个一工程”。自2003年以来，全系统共受理近200个群众举报案件，全部进行了认真调查处理，所涉及违规收费已全部退还给学生。对有关责任人进行了严肃处理，仅撤销校长职务者就达6人，开除或解聘教师5人，对近30名教师给予“一票否决”处理。